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添加时间:2016-04-03

  业内人士:不良商家通过电视购物推销价高、质次的商品,中老年消费者购买时一定要擦亮眼睛

  16日,本报报道了市民老贺在湖南某电视频道购买的小霸王取暖器“不能取暖”,退不了货。随后,晚报帮帮团记者又收到了长沙市民龚先生的投诉,他在湖南另一个电视频道订购了一款取暖器,用了几分钟就坏了,同样遭遇退货难。昨日,记者就此进行了调查

  天气寒冷,龚先生正需要一台取暖器,他马上拨通购物电线日,快递到货后,龚先生当即插电试用,没想到没几分钟取暖器就不工作了。过几秒又开始运转,频繁重启

  实际上,晚报帮帮团曾于2018年7月曝光过电视购物的问题:长沙蒋娭毑订购了一款“宝尔玛”空调扇,收到的空调扇“货不对板”,跟宣传不符。而家住常德的蔡娭毑也遭遇了“货不对板”,联系商家退货陷入了死胡同

  一位做过电视购物的业内人士说,不良商家通过电视购物推销价高、质次的商品,已是公开的“秘密”,而且形成了固定的套路和完整的产业链。夏天卖空调扇,冬天卖取暖器,电视购物广告吹得天花乱坠,产品质量差,退货却没门。“上当的很多是中老年人,他们信息闭塞,相信电视广告,辨别能力差。”

  “取暖器不能取暖,退货时没人搭理”“电视上明明说‘七天可以退货’,结果却只能换”……这显然不是公平买卖。在现今讲究消费体验的时代,这种商家和产品还能存在,原本就是反市场逻辑的。从维权角度看,“价高质差”,消费者理应向市场监管部门投诉。但从这类现象依然存在的原因来看,其值得我们思考的东西恐怕更多,也更让人皱眉

  因为,我们要深究的是新广告法的实施效果。要知道,早已实施的新广告法既增加了广告代言人的法律义务和责任,也强化了对大众传播媒介广告发布行为的监管力度等多方面的内容。可现实是,我们现在仍然可以在电视上看到一些吹嘘型广告,有的甚至还故意制造某种场景引人受骗。这就说明,虚假广告主还在我行我素、明目张胆地圈钱骗财。好就是好,坏就是坏,人们总可以轻而易举戳破任何一个花枝招展的骗局。可戳破骗局之后怎么办?这就值得追问

  面对这种情况,专家常会说,消费者应该提高辨别能力,特别是老年人不要贪小便宜,要懂得天上不会掉馅饼。显然,这是必要的。可与此同时,我们必须要说的是,监管和相关方面责任的履行才是更重要的保障,警戒线必须具有威慑力,令人不敢触碰。这是市场有序的前置关口。我们呼吁,相关监管部门赶紧行动起来,依法执法,切实保障消费者的权益

  16日,本报报道了市民老贺在湖南某电视频道购买的小霸王取暖器“不能取暖”,退不了货。随后,晚报帮帮团记者又收到了长沙市民龚先生的投诉,他在湖南另一个电视频道订购了一款取暖器,用了几分钟就坏了,同样遭遇退货难。昨日,记者就此进行了调查

  1月3日,70岁的龚先生看到了湖南某电视频道的购物栏目在介绍一款叫“爱立莱”的取暖器。“开机即热,升温快”,商场购买要1198元,现在活动价598元,立省600元

  龚先生拨打购物电话要求退货,客服人员说,可以联系厂家换一台,但不能退货,“第二天,会有人上门取货。”

  一位做过电视购物的业内人士说,不良商家通过电视购物推销价高、质次的商品,已是公开的“秘密”,而且形成了固定的套路和完整的产业链。夏天卖空调扇,冬天卖取暖器,电视购物广告吹得天花乱坠,产品质量差,退货却没门。“上当的很多是中老年人,他们信息闭塞,相信电视广告,辨别能力差。”

  “取暖器不能取暖,退货时没人搭理”“电视上明明说‘七天可以退货’,结果却只能换”……这显然不是公平买卖。在现今讲究消费体验的时代,这种商家和产品还能存在,原本就是反市场逻辑的。从维权角度看,“价高质差”,消费者理应向市场监管部门投诉。但从这类现象依然存在的原因来看,其值得我们思考的东西恐怕更多,也更让人皱眉

  因为,我们要深究的是新广告法的实施效果。要知道,早已实施的新广告法既增加了广告代言人的法律义务和责任,也强化了对大众传播媒介广告发布行为的监管力度等多方面的内容。可现实是,我们现在仍然可以在电视上看到一些吹嘘型广告,有的甚至还故意制造某种场景引人受骗。这就说明,虚假广告主还在我行我素、明目张胆地圈钱骗财。好就是好,坏就是坏,人们总可以轻而易举戳破任何一个花枝招展的骗局。可戳破骗局之后怎么办?这就值得追问

  面对这种情况,专家常会说,消费者应该提高辨别能力,特别是老年人不要贪小便宜,要懂得天上不会掉馅饼。显然,这是必要的。可与此同时,我们必须要说的是,监管和相关方面责任的履行才是更重要的保障,警戒线必须具有威慑力,令人不敢触碰。这是市场有序的前置关口。我们呼吁,相关监管部门赶紧行动起来,依法执法,切实保障消费者的权益



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