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添加时间:2016-04-03

  原标题:电视购物买来取暖器使用不到一小时就坏了......近日,家住滁州的邵女士,通过电视购物新买的取暖器,竟然只用了不到一个小时就出现了故障!2018年12月份,邵女士的老父亲在看某电视频道的购物栏

  近日,家住滁州的邵女士,通过电视购物新买的取暖器,竟然只用了不到一个小时就出现了故障

  2018年12月份,邵女士的老父亲在看某电视频道的购物栏目正在推销一种叫爱立莱的取暖器,主持人说的“三天一度电”“七天内无条件退货”等广告词,让他非常心动。可购买到家后,使用不到一个小时就坏了,不过心想既然七天包退便打算尽快退货

  随后邵女士的父亲联系客服人员退货,但客服人员却很不耐烦地说这个不是她管,要他去找售后,却又不提供售后的电话,只是说会有人跟他联系就挂断了。然后无论怎么联系都不予理睬,这可让邵女士着急了起来,既然承诺7天包退换,为什么要挂断客户端电话呢

  几经辗转,记者拨通了爱立莱取暖器的售后服务热线。说自己购买的取暖器要退货一直没有人处理,想要问问什么情况

  客服人员说,其他电视台也在卖相关产品,需要购买人的电话确认。随后在记者表明身份后,客服回应的态度竟然和此前邵女士的情况大相径庭



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