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添加时间:2016-04-03

  2018—2019年取暖季已悄然结束。为切实解决百姓取暖困难,真正以人民为中心,北石槽镇政府及煤改电服务中心接诉即办,用实际行动温暖人心

  村民柳兰珍家中博浪空气源5P设备机器故障。北石槽镇煤改电服务中心维修人员及时来到柳兰珍家中查看,由于无法进行现场维修,经双方协商,将故障设备返厂检测。次日,北石槽镇煤改电服务中心与博浪厂家工作人员将两台全新电暖气用做备用取暖设备送至柳兰珍家中,北石槽镇政府及煤改电服务中心急村民所急,想村民所想,及时解决了她家冬季取暖的燃眉之急

  村民解振英于2017年签订了购机合同,由于家中无设备末端,博浪设备厂与解振英家签订《延期安装协议》。2018年1月,解振英家具备安装条件,博浪设备厂工作人员进行安装并完成设备调试。同年11月,设备发生故障,经厂家技术人员鉴定为:设备冻伤,维修费为4600元。经北石槽镇政府与双方协商,划分责任,厂家负担2600,解振英家负担2000。冻伤的设备被及时拆除,返厂维修,并于12月20日安装完毕,恢复使用

  村民刘拥军家于2018年12月5日查遗补漏时订购一台鑫鲁禹6P设备。12月8日,安装队准备为其安装时,其家中正在装修,不具备安装条件。2019年3月10日,刘拥军拨打便民电话反映机器未安装情况,北石槽镇政府及煤改电服务中心接诉即办,及时回复,迅速联系厂家安排工作人员上门安装,在取暖季结束前设备已正常使用

  2018至2019年取暖季,北石槽镇政府共接到12345便民电线件,实现完成率100%。北石槽镇煤改电服务中心收到设备及线单,均已全部完成,电线%。北石槽镇政府及煤改电服务中心打通煤改电售后服务最后一公里,彻底解决农村取暖的后顾之忧。做到件件有着落,事事有回音,全力把为人民造福的事情真正做好做实,解决好百姓最关心、最直接、最现实的冬季取暖问题



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