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添加时间:2016-04-03

  张家口美居丽景园占地面积202亩,共有住宅楼37幢,住户共3686户,常住人口达2万人(按照平均3人/家),需供热面积近30万平方米,目前是桥西区市场价最贵、面积最大的小区,高层业主购房时,全部承诺取暖方式为集中供暖。现高层已经全部入住,但是,连续14年仍然是自烧锅炉供暖,且只有两台十几吨的小锅炉,加之物业供暖时间严重不足(一天分3次供,总共几个小时),没等暖气片有温度就停供,如同无暖没有什么区别,白天靠阳光,晚上靠被窝。河北张家口地区,供暖期间室外温度经常都是零下20C-35C,室内却没有供暖,温度只能维持在10C左右,窗户和窗台经常结着厚厚的冰霜,晚上盖着两双棉被还能被冻醒,家中的老、弱、病、幼每年都会因此冻病或者病重。业主无奈之下只能选择给家里增装电暖气勉强过冬

  然而,所有业主每年都缴纳着与其他市民同等价格的取暖费、物业费。明知如此,业主为什么还得交费呢?说来其实是也是万般无奈,如果不正常缴纳,物业不给验电梯卡、门禁卡(无法使用电梯),那可能变成有家难归的状态,至少你得爬个十几、二十层才能回家

  依照国家《严管供热违规十三条》,确保11月15日零时居民家庭室内温度达到18℃以上。如果低于室内达标温度18℃,居民首先要向供热企业反映,申请测温,给予警告,3日内未正常供热的按日双倍退费,超过3日的按日三倍退费如果双方达不成一致,可以拨打本辖区供热监督电话,由供暖主管部门介入协调退费。室内温度18-16℃, 退费10%;室内温度16-12℃,退费50%;室内12℃以下,100%退费,可是在美居丽景园是整个冬天都几乎都在10℃左右,使得居民怨声载道、人言啧啧

  首先,环雅物业公司采取自主供暖有机会谋取私利,收费时是按照全天供暖的收费标准收的,结果每天只能供几个小时,那些没有烧的煤那里去了?没花完的钱呢?根据国家《住宅小区物业服务收费管理办法》相关规定,自管小区采暖收费,应按照“以收抵支、收支平衡”原则,由物业公司提出收费方案,经业委会同意后收取。小区业委会能否起到监督作用,使收费公开化、透明化。美居丽景园的人收费方案给谁看过?费用去向、使用明细给谁公开过

  其次,相关部门不作为,居民向政府以及相关监管部门已经反应、投诉过多次,却至今没有结果。河北省住房和城乡建设厅、市长热线)、桥西区委、供热居、河北农民频道(0311876000)、张家口民生台()等等平台都接到过投诉,可是结果呢?,物业收取与集中供暖同等的取暖费用,不提供与集中供暖同等的服务,甚至还是阶段性不供暖,证据确凿,属于非法谋私,有关部门接到多次投诉,却在部门间相互踢皮球,不作为,我们业主自己如何得以解决

  2019年3月1日上午察北启奥能源管理有限公司“2.28”事故全市现场警示教育会结束后,桥西区委、区政府高度重视,迅速落实部署,3月1日下午,区委书记张照平亲自带队、常务副区长牛俊光、副区长邢建军陪同,区两办、区市场监管局、区应急管理局、区环保分局、区供热办、有关专家参加,第一个就对美居丽景园锅炉运转和使用情况、安全隐患排查整治情况进行了督导和调研,不知是否为美居丽景园居民带来希望

  鉴于此次机会,美居丽景园小区的业主集体书写“申请书”,要求集体供暖,望有关部门能早日关注民生问题,促进社会安定

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